Nos formations en vente & relation client
Découvrez nos formations en vente et relation client pour développer vos compétences commerciales, améliorer votre communication et fidéliser durablement vos clients.
01. Techniques de vente fondamentales
— 2 jours (14h) 👉 À partir de 790 €
Apprendre les bases de la vente : comprendre le client, structurer un entretien commercial et conclure efficacement.
02. Maîtriser la relation client
— 2 jours (14h) 👉 À partir de 690 €
Développer une relation de confiance durable avec ses clients pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
03. Vente en face-à-face
— 2 jours (14h) 👉 À partir de 790 €
Savoir accueillir, conseiller et convaincre un client en situation réelle (magasin, rendez-vous, terrain).
04. Vente à distance (téléphone & visio)
— 2 jours (14h) 👉 À partir de 790 €
Maîtriser les techniques de vente à distance : prospection téléphonique, visio et closing à distance.
05. Gérer les objections et conclure une vente
— 2 jours (14h) 👉 À partir de 890 €
Savoir répondre aux objections, rassurer le client et finaliser la vente avec efficacité.
06. Fidélisation et expérience client
— 2 jours (14h) 👉 À partir de 790 €
Mettre en place des actions pour fidéliser ses clients et améliorer leur expérience globale.